近年来，临沂市兰山区行政审批服务局积极地推进审批服务便民化，一直在优化营商环境。在林木种子生产经营许可领域采取一系列改革创新措施，探索实现0基础无忧办、填表即领证的目标，让群众切实感受到政务服务的便利和温暖。

  针对部分申请者文化水平较低、对申请材料及办理流程不够了解的问题，兰山区行政审批服务局推出了申请表单帮办代办服务。工作人员会根据申请者的详细情况，提供个性化的指导。在申请过程中，工作人员会以口语化的方式，用简洁易懂的语言讲解申请材料、办理条件等相关联的内容，确保申请者能够充分了解并准确填写申请表单，确保申请者能够准确、完整地提交申请材料。同时提供全程指导服务，帮助申请者顺利完成申请流程。

  为了方便群众办理林木种子生产经营许可，兰山区行政审批服务局对审查要点进行了现场指导和电话指导。在现场指导方面，工作人员会根据申请者的真实的情况，就申请材料中的重点内容和审查要求做现场讲解和案例示范。在电话指导方面，提供话务平台热线解答服务，针对申请者在准备材料过程中遇到的问题进行耐心解答和指导，实现申请材料的电子化，申请者能够最终靠网上提交申请材料，大幅度的提升了办理效率。

  为了进一步方便群众办理林木种子生产经营许可，取消了现场核查环节，改为即时办理。在收到申请者提交的完整、准确的申请材料后，工作人员在第一时间进行审批，并颁发林木种子生产经营许可证。这一举措的实施，不仅缩短了办理时间，也减轻了申请者的负担，让群众线基础、无忧办理林木种子生产经营许可的目标。

  兰山区行政审批服务局始终关注群众的需求和反馈，通过拓展服务渠道、强化服务质量、优化审批流程等措施，林木种子生产经营许可的办理时限大幅压缩，由一个工作日缩短为0.1个工作日，群众满意度也得到了明显提升。2023年以来林木种子生产经营许可审批实现飞速增长，率较2022年增长120%。

  兰山区行政审批服务局从始至终坚持以人民为中心，不断推进审批服务便民化改革创新，不停地改进革新和完善服务举措，努力打造更加优质的营商环境，为群众和公司可以提供更加便捷高效的服务。（通讯员 郑彦彦）